فهم نفسك والآخرين


مكان العمل من اليوم يدرك الناس أصبحوا واحدة من المكونات الرئيسية للنجاح التنظيمي. تسخير قوة أن الاستثمار في رأس المال البشري يعني الاعتماد أكثر من أي وقت مضى على علاقات العمل. توفر هذه العلاقات لبنات بناء المؤسسات الناجحة اليوم. النجاح على أي مستوى داخل المنظمة يتطلب الموظفين إلى الاعتماد على الآخرين والاستماع إلى كل فرد الاحتياجات والتفضيلات والأساليب. وهذه الندوة تساعد الموظفين في أن تصبح خبيرا الناس من خلال مساعدتهم على فهم احتياجات وتفضيلات السلوكية للشخص في العمل. سوف يتعلم المشاركون كيفية تطوير والحفاظ على أفضل العلاقات مع الرؤساء والزملاء والمرؤوسين.

وتشمل أهداف التعلم:

* تنمية الوعي وفهم أنماط الشخصية الأساسية وتأثيرها على أنماط السلوك والتواصل الآخرين.
* فهم أن أنماط السلوك المختلفة لا تهدد.
* التعرف على الفروق ونقاط القوة الآخرين والاستفادة منها في خلق حالات الفوز.
* تمكين الموظفين مع أدوات للنجاح.
* تعلم على التواصل بلغة جديدة.


عملية الاتصال

للمضي قدما والمساهمة بصورة أكبر في المؤسسة الخاصة بك، يجب أن نفهم دور الاتصالات. يجب عليك التفاعل مع الآخرين لكسب وتقديم المعلومات التي وشركائك في حاجة الى اتخاذ قرارات مهمة. أفضل طريقة لتحسين الاتصال الخاصة بك هو أن نفهم ما هو عليه. وهذه الندوة أعرض لكم لعملية التواصل وتقديم نظرة ثاقبة بعض العوائق الرئيسية أمام الاتصالات.

وتشمل أهداف التعلم:

* فهم أهمية العمل والاتصال التنظيمي.
* أن تكون على دراية الأساطير والحقائق للاتصال.
* معرفة النموذج الأساسي للاتصال.
* تحديد العوائق التي تحول دون التواصل الفعال.
* توظيف التقنيات لتحسين الاتصالات.


مهارات الاستماع الفعالة


في المقالة، "الاستماع - هل يمكن أن تغير حياتك،" الدولة من الكتاب: "الاستماع ليست مجرد خدعة أو سلسلة من التقنيات. وهو الموقف، والطريقة التي كنت تتصل العالم. أن تكون مستمعا جيدا، يجب أن تجعل الاستماع جزءا من الطريق الذي تعيش فيه. معظمنا نفترض أننا المستمعين جيدة. نأخذ من المسلم به أن يستمع فقط في مكانه الطبيعي، في حين، والاستماع معقدة وشاقة. ووفقا للبحوث، ويحتل الاستماع 80 في المئة من ساعات اليقظة. لذلك، هذه الندوة يساعدك على فهم دور الاستماع في المنظمة وكيفية تكون مستمعا أفضل.

وتشمل أهداف التعلم:

* فهم أهمية الاستماع الفعال في الأوضاع التنظيمية.
* معرفة علامات وأسباب سوء الاستماع.
* التمييز بين عادات الاستماع سيئة وجيدة.
* تحسين مهارات الاستماع لديك.
* تحديد نقاط القوة والضعف لديك كمستمع.


التواصل بين الأشخاص الفعال


مهارة أساسية بالنسبة لك، كمدير، هو التواصل بين الأشخاص الأكفاء. وهذه الندوة تساعدك على معرفة أهمية التواصل الداعم وتوفير مبادئ توجيهية من شأنها أن تساعدك على ممارسة هذا النوع من الاتصالات.

وتشمل أهداف التعلم:

* التمييز بين حالات التدريب وتقديم المشورة.
* استخدام البيانات الموجهة للمشكلة بدلا من التصريحات الموجهة للشخص.
* التواصل بشكل متطابق من خلال الاعتراف مشاعرك الحقيقية دون التصرف بها بطرق مدمرة.
* توظيف وبيانات وصفية لا التقييمية التي تصف بصورة موضوعية ما حدث.
* عن طريق التحقق من صحة البيانات تلك المعرفة أهمية الشخص الآخر والتفرد.
* الاستفادة من البيانات المحددة بدلا من البيانات العالمية (إما أو، أسود أو أبيض).
* امتلاك البيانات الخاصة بك: استخدام الكلمات الشخصية ("أنا") بدلا من عبارة شخصية ("هم").


تحسين اتصالاتك STYLE


وفقا لجيرالد M. Goldhaber، وهو مستشار الاتصالات لوحظ، أستاذ، ومؤلف، والمساهم الأهم في الرضا الوظيفي هو نوعية العلاقة العاملين لديها مع المشرفين. وقد أظهرت الأبحاث أن الإنتاجية وخدمة العملاء ترتبط مباشرة إلى نوعية العلاقات في المؤسسة. عندما يشعر الموظفين يتم تقييمها، واستمع ل، ويهتم، ولدي شعور بالمسؤولية المشتركة، مواقفهم إيجابية وأدائهم المميز. وهذه الندوة تساعدك على تطوير والحفاظ على أفضل العلاقات مع الخاص الرؤساء، الزملاء، والمرؤوسين.

وتشمل أهداف التعلم:

* أن تكون قادرة على التمييز بين داعمة ومناخ الاتصالات دفاعي.
* تعلم كيفية جعل التوقعات الخاصة بك واضحة للآخرين.
* تحديد نمط الاتصال الخاصة بك وفهم أساليب الآخرين.
* وتوفيق أسلوب الاتصال الخاصة بك للآخرين.
* معرفة متى وعند عدم استخدام كل أسلوب الاتصال.
* عن طريق الكشف وردود الفعل على نحو فعال.


التواصل غير اللفظي تفاهم

المديرين والموظفين، بغض النظر عن المناصب التنظيمية الخاصة بهم، يرسلون باستمرار رسائل خفية على من حولهم. وترسل بعض الأحيان هذه الرسائل عمدا، في حين غالبا ما يرسل العديد منهم دون المرسل حتى يجري على علم بها. المديرين على جميع المستويات بإرسال رسائل كتبها الملابس التي يرتدينها. حجم وموقع من مكاتبهم. طريقة ترتيب الأثاث مناصبهم؛ حيث يجلسون خلال الاجتماع، على تعابير الوجه والإيماءات، والموقف؛ مدى قرب أو إلى أي مدى من الآخرين يقفون؛ وحتى وقت ما يصلون في الاجتماعات أو اللقاءات الاجتماعية. نجاح الاتصالات في مؤسسة غالبا ما يعتمد على مدى المديرين والموظفين يمكن "قراءة" هذه الرسائل الصامتة من الآخرين. وهذه الندوة تعزيز فهمك للدور التواصل غير اللفظي داخل

وتشمل أهداف التعلم:

* اكتساب الوعي أنواع التواصل غير اللفظي وتأثيرها على الأعمال التجارية والاتصال التنظيمي.
* معرفة رموز الحالة غير اللفظية المستخدمة في مجال الأعمال التجارية.
* تعلم كيف جنائب الكلام يمكن أن تؤثر على الرسالة التي التواصل.
* تحسين التصور الخاص لحركة الجسم في التواصل غير اللفظي.
* إدراكا للتأثير اللباس والمظهر واللون والوقت على من حولك.


تحسين مستواك في مهارات الاتصال الشفوي

واحدة من أهم المهارات يمكنك وضع هو القدرة على التواصل بشكل فعال. وهذه الندوة تساعدك على شحذ تقنيات الاتصال الفم. سوف تتلقى معلومات وإرشادات عملية. سوف تكون دوافع للتحدث مع تأثير أكبر.

وتشمل أهداف التعلم:

* وإدراكا لأهمية التحدث عن طريق الفم.
* فهم 3 P من العروض الفعالة.
* إظهار كيف أن كل عرض يمكن أن تكون مصممة لجمهور محدد بغض النظر عن حجمها.
* تعلم عدة طرق لتنظيم العرض وفوائد كل طريقة.
* مع العلم أن رهبة المسرح هو ظاهرة والتعلم بالطرق العادية للسيطرة عليه.
* يوضح التقنيات التي إعلام، ومصدر إلهام، وإقناع الجماهير الكبيرة والصغيرة.

تعلم كيفية الكتابة على نحو فعال

واحدة من أهم المهارات يمكنك وضع هو القدرة على كتابة المراسلات التجارية الفعالة. والغرض من هذه الندوة هو لمساعدتك على شحذ تقنيات الكتابة عملك. يمكنك أن تأخذ المبادئ التي ستعرض هنا اليوم وتطبيقها على كتاباتك.

وتشمل أهداف التعلم:

* معرفة كيفية اختيار الكلمات المناسبة ليقول بالضبط ما تعنيه.
* أن تكون قادرة على القضاء على إطناب والمصطلحات.
* التعرف على الكتابة استراتيجيات لتحفيز وإقناع الآخرين.
* زيادة الطاقة الخاصة بك ومصداقية من خلال الكلمات المكتوبة.
* أن تكون قادرة على تحديد العقبات التي تعترض اتصال واضح.

يُدرَّس البرنامج في:
  • الإنجليزية

أبحث عن 24كورسات اخرى في Institute for Business and Public Administration, Bucharest (ASEBUSS) »

هذه الدورة عبارة عن الحرم الجامعي تستند
Start Date
أيلول (سبتمبر) 2020
Duration
أتصل بالجامعة
دوام جزئي
حسب المواقع
حسب التاريخ
Start Date
أيلول (سبتمبر) 2020
أخر موعد للتسجيل

أيلول (سبتمبر) 2020