عبر الإنترنت Information Management في المملكة المتحدة

Information Management

وتهدف الدورات القانون الواجب اتخاذها من قبل أولئك الذين يرغبون في تعزيز التنمية الشخصية. سواء كنت تأخذ دورات في الفصول الدراسية أو عبر الإنترنت، وهناك مجموعة متنوعة من مجالات الدراسة المتخصصة. وتشمل بعض هذه النظرية التنظيمية والقانون التجاري والملكية الفكرية.

التعلم عبر الإنترنت، أو التعلم الإلكتروني هو عملية للتعلم باستخدام أنواع مختلفة من وسائل الإعلام التي تقدم النص والصوت والصور والرسوم المتحركة، والفيديو. كان موجودا العديد من العمليات التعلم الإلكتروني لنشر المعرفة وتعلم بلا حدود.

المملكة المتحدة، المملكة المتحدة أكثر من 300 سنة، وتضم أربع دول التأسيسية: إنجلترا، سكوتلندا، ويلز، وايرلندا الشمالية. وكانت المملكة المتحدة مركزا للتعلم على مدى السنوات الماضية و1،000 تمتلك العديد من الجامعات العريقة والمتميزة. الطلاب الأجانب يشكلون نسبة كبيرة من الجسم الطلابي في الجامعات البريطانية.

عبر الإنترنت كورسات للتعليم العالي و كورسات ادارة في Information Management في المملكة المتحدة أحصل على معلومات عن الجامعة واتصل بمكتب القبول بثلاث خطوات

قراءة المزيد

إدارة المشاريع الأساس وممارس التدريب رشيقة مع الامتحانات

E-Careers
دراسة عبر الأنترنت دوام جزئي 6 أشهر التسجيل مفتوح المملكة المتحدة بريطانيا العظمى (المملكة المتحدة) على الانترنت

الحصول على شهادة باعتباره ممارس إدارة المشروع رشيق مع هذه الحزمة التدريبية والفحص. [+]

. ما هي أهداف هذه الدورة؟ فإن المرحلة مؤسسة يأخذ الطلاب من خلال المبادئ الأساسية والمتقدمة التي تشكل منهجية رشيق: مفاهيم وفوائد ومخاطر. الفلسفة والنهج والمبادئ. فهم دورة حياة المنتجات وDSDM Atern. تجنيد أو تجميع فرق المشروع المناسبة. كيفية تخطيط وتشغيل ورشة عمل سهل. يتم اتباع النموذج والنموذج جوانب الحل لضمان مسار التنمية الصحيح. استخلاص وتحليل وتحديد الأولويات وإدارة الاحتياجات اللازمة لإنجازها. وضع خطة timeboxed. فهم أهمية التفاوض والتعاون مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. كيفية إعداد وإدارة مشروع رشيق. فإن المرحلة ممارس ثم يأخذ الطلاب من خلال كيفية تنفيذ رشيق في بيئة المشاريع العملية: الإشراف على المنتجات والمخرجات وإسناد المسؤولية إلى الإدارة والأعمال والإدارات الفنية بشكل صحيح. هيكلة وفرق المشروع تمكين. استخدام موسكو ترتيب الأولويات لضمان الانتهاء من إنجازها في الترتيب الصحيح. تقدير وقياس والتكوين الاعتبارات المتقدمة لإدارة رشيق ناجحة. تحديد المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية لإنجازها. تنفيذ مراقبة الجودة. الاستعداد للمستقبل من خلال النظر في الصيانة والتوسع خلال التخطيط. من هو المقصود ل؟ هي مناسبة الدورة التدريبية لمديري المشاريع من ذوي الخبرة الذين يحتاجون لعبور القطار في التخصصات رشيق، أو أن يكون بين مديري المشاريع تبحث لمعرفة منهجية رسمية لإدارة المشروع. فهو مثالي لمديري المشاريع في بيئة تطوير البرمجيات. ما يميز هذه الدورة بصرف النظر؟ المهنيين مع شهادة رشيق في الطلب الساخنة في الوقت الراهن، وعادة ما يكون المسميات الوظيفية مثل مدير المشروع، وبرنامج إدارة التطوير أو مدير مشروع تكنولوجيا المعلومات. وعادة ما تأتي هذه الأدوار براتب 50،000 £. كما يذهب رشيقة جنبا إلى جنب مع منهجيات إدارة المشاريع الأخرى. المصدر: www.payscale.com ماذا يحدث بعد أن طلب المعلومات؟ مرة واحدة كنت قد تساءلت سيتم الاتصال بك من قبل واحدة من المتخصصين وظائف المستشارين الذين سوف تكون قادرة على توفير لكم مع أي مزيد من المعلومات التي تحتاجها. [-]

إدارة المشاريع الأساس وممارس التدريب رشيقة مع الامتحان ممارس

E-Careers
دراسة عبر الأنترنت دوام جزئي 6 أشهر التسجيل مفتوح المملكة المتحدة بريطانيا العظمى (المملكة المتحدة) على الانترنت

الحصول على شهادة تماما كما ممارس رشيق إدارة المشاريع وتكون على استعداد لقيادة مشاريع في مكان عملك. [+]

ما هي أهداف هذه الدورة؟ فإن المرحلة مؤسسة يأخذ الطلاب من خلال المبادئ الأساسية والمتقدمة التي تشكل منهجية رشيق: مفاهيم وفوائد ومخاطر. الفلسفة والنهج والمبادئ. فهم دورة حياة المنتجات وDSDM Atern. تجنيد أو تجميع فرق المشروع المناسبة. كيفية تخطيط وتشغيل ورشة عمل سهل. يتم اتباع النموذج والنموذج جوانب الحل لضمان مسار التنمية الصحيح. استخلاص وتحليل وتحديد الأولويات وإدارة الاحتياجات اللازمة لإنجازها. وضع خطة timeboxed فهم أهمية التفاوض والتعاون مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. كيفية إعداد وإدارة مشروع رشيق. فإن المرحلة ممارس ثم يأخذ الطلاب من خلال كيفية تنفيذ رشيق في بيئة المشاريع العملية: الإشراف على المنتجات والمخرجات وإسناد المسؤولية إلى الإدارة والأعمال والإدارات الفنية بشكل صحيح. هيكلة وفرق المشروع تمكين. استخدام موسكو ترتيب الأولويات لضمان الانتهاء من إنجازها في الترتيب الصحيح. تقدير وقياس والتكوين الاعتبارات المتقدمة لإدارة رشيق ناجحة. تحديد المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية لإنجازها. تنفيذ مراقبة الجودة. الاستعداد للمستقبل من خلال النظر في الصيانة والتوسع خلال التخطيط. من هو المقصود ل؟ أي شخص قد اجتاز المرحلة مؤسسة إدارة المشاريع رشيق ويتطلع إلى upskill لأدوار العمل الحالية أو المستقبلية التي قد تتطلب ذلك. متطلبات من أجل الجلوس للامتحان ممارس يجب أن اجتازوا بنجاح امتحان المؤسسة. ما يميز هذه الدورة بصرف النظر؟ المهنيين مع شهادة رشيق في الطلب الساخنة في الوقت الراهن، وعادة ما يكون المسميات الوظيفية مثل مدير المشروع، وبرنامج إدارة التطوير أو مدير مشروع تكنولوجيا المعلومات. وعادة ما تأتي هذه الأدوار براتب 50،000 £. كما يذهب رشيقة جنبا إلى جنب مع منهجيات إدارة المشاريع الأخرى. المصدر: www.payscale.com ماذا يحدث بعد أن طلب المعلومات؟ مرة واحدة كنت قد تساءلت سيتم الاتصال بك من قبل واحدة من المتخصصين وظائف المستشارين الذين سوف تكون قادرة على توفير لكم مع أي مزيد من المعلومات التي تحتاجها. [-]

إدارة المشاريع الأساس وممارس التدريب رشيقة مع امتحان الأساس

E-Careers
دراسة عبر الأنترنت دوام جزئي 6 أشهر التسجيل مفتوح المملكة المتحدة بريطانيا العظمى (المملكة المتحدة) على الانترنت

تصبح عضوا هاما في فريق المشروع رشيق مع هذه المؤسسة وممارس رشيق بالطبع مع امتحان المؤسسة. [+]

. ما هي أهداف هذه الدورة؟ فإن المرحلة مؤسسة يأخذ الطلاب من خلال المبادئ الأساسية والمتقدمة التي تشكل منهجية رشيق: مفاهيم وفوائد ومخاطر. الفلسفة والنهج والمبادئ. فهم دورة حياة المنتجات وDSDM Atern. تجنيد أو تجميع فرق المشروع المناسبة. كيفية تخطيط وتشغيل ورشة عمل سهل. يتم اتباع النموذج والنموذج جوانب الحل لضمان مسار التنمية الصحيح. استخلاص وتحليل وتحديد الأولويات وإدارة الاحتياجات اللازمة لإنجازها. وضع خطة timeboxed فهم أهمية التفاوض والتعاون مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. كيفية إعداد وإدارة مشروع رشيق. فإن المرحلة ممارس ثم يأخذ الطلاب من خلال كيفية تنفيذ رشيق في بيئة المشاريع العملية: الإشراف على المنتجات والمخرجات وإسناد المسؤولية إلى الإدارة والأعمال والإدارات الفنية بشكل صحيح. هيكلة وفرق المشروع تمكين. استخدام موسكو ترتيب الأولويات لضمان الانتهاء من إنجازها في الترتيب الصحيح. تقدير وقياس والتكوين الاعتبارات المتقدمة لإدارة رشيق ناجحة. تحديد المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية لإنجازها. تنفيذ مراقبة الجودة. الاستعداد للمستقبل من خلال النظر في الصيانة والتوسع خلال التخطيط. من هو المقصود ل؟ أي شخص الذي يبحث لمعرفة منهجية رسمية لإدارة المشروع والحصول على شهادة للمساعدة على فرص زيادة فرص العمل، أو مديري المشاريع الذين يبحثون لعبور القطار في إطار رشيق. متطلبات لا توجد بمستلزمات للدورة. من أجل إجراء الامتحان ممارس يجب أن مرت المؤسسة. ما يميز هذه الدورة بصرف النظر؟ المهنيين مع شهادة رشيق في الطلب الساخنة في الوقت الراهن، وعادة ما يكون المسميات الوظيفية مثل مدير المشروع، وبرنامج إدارة التطوير أو مدير مشروع تكنولوجيا المعلومات. وعادة ما تأتي هذه الأدوار براتب 50،000 £. كما يذهب رشيقة جنبا إلى جنب مع منهجيات إدارة المشاريع الأخرى. المصدر: www.payscale.com ماذا يحدث بعد أن طلب المعلومات؟ مرة واحدة كنت قد تساءلت سيتم الاتصال بك من قبل واحدة من المتخصصين وظائف المستشارين الذين سوف تكون قادرة على توفير لكم مع أي مزيد من المعلومات التي تحتاجها. [-]

رشيقة الأساس لإدارة المشاريع والتدريب الممارس

E-Careers
دراسة عبر الأنترنت دوام جزئي 6 أشهر التسجيل مفتوح المملكة المتحدة بريطانيا العظمى (المملكة المتحدة) على الانترنت

الاستعداد لاستقبال جميع المعارف اللازمة لإدارة المشاريع بكفاءة وفعالية مع منهجية إدارة المشاريع رشيق. هذا بالطبع سوف توفر جميع المواد التعليمية اللازمة لتمرير كل الامتحانات. [+]

ما هي أهداف هذه الدورة؟ فإن المرحلة مؤسسة يأخذ الطلاب من خلال المبادئ الأساسية والمتقدمة التي تشكل منهجية رشيق: مفاهيم وفوائد ومخاطر. الفلسفة والنهج والمبادئ. فهم دورة حياة المنتجات وDSDM Atern. تجنيد أو تجميع فرق المشروع المناسبة. كيفية تخطيط وتشغيل ورشة عمل سهل. يتم اتباع النموذج والنموذج جوانب الحل لضمان مسار التنمية الصحيح. استخلاص وتحليل وتحديد الأولويات وإدارة الاحتياجات اللازمة لإنجازها. وضع خطة timeboxed فهم أهمية التفاوض والتعاون مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. كيفية إعداد وإدارة مشروع رشيق. فإن المرحلة ممارس ثم يأخذ الطلاب من خلال كيفية تنفيذ رشيق في بيئة المشاريع العملية: الإشراف على المنتجات والمخرجات وإسناد المسؤولية إلى الإدارة والأعمال والإدارات الفنية بشكل صحيح. هيكلة وفرق المشروع تمكين. استخدام موسكو ترتيب الأولويات لضمان الانتهاء من إنجازها في الترتيب الصحيح. تقدير وقياس والتكوين الاعتبارات المتقدمة لإدارة رشيق ناجحة. تحديد المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية لإنجازها. تنفيذ مراقبة الجودة. الاستعداد للمستقبل من خلال النظر في الصيانة والتوسع خلال التخطيط. من هو المقصود ل؟ وبطبيعة الحال هو الأنسب لأن يكون بين مديري المشاريع الذين يرغبون في تعلم منهجية إدارة رسمية أو مديري المشاريع من ذوي الخبرة الذين يحتاجون لعبور القطار في التخصصات رشيق. متطلبات وبطبيعة الحال هو الأنسب لأن يكون بين مديري المشاريع الذين يرغبون في تعلم منهجية إدارة رسمية أو مديري المشاريع من ذوي الخبرة الذين يحتاجون لعبور القطار في التخصصات رشيق. ما يميز هذه الدورة بصرف النظر؟ المهنيين مع شهادة رشيق في الطلب الساخنة في الوقت الراهن، وعادة ما يكون المسميات الوظيفية مثل مدير المشروع، وبرنامج إدارة التطوير أو مدير مشروع تكنولوجيا المعلومات. وعادة ما تأتي هذه الأدوار براتب 50،000 £. المصدر: www.payscale.com ماذا يحدث بعد أن طلب المعلومات؟ مرة واحدة كنت قد تساءلت سيتم الاتصال بك من قبل واحدة من المتخصصين وظائف المستشارين الذين سوف تكون قادرة على توفير لكم مع أي مزيد من المعلومات التي تحتاجها. [-]

Itil® المستوى المتوسط ​​- الدعم التشغيلي وتحليل (OSA) التدريب والامتحان حزمة

E-Careers
دراسة عبر الأنترنت دوام جزئي 12 أشهر التسجيل مفتوح المملكة المتحدة بريطانيا العظمى (المملكة المتحدة) على الانترنت

تحسين الدعم التشغيلي وتحليل من خلال تطبيق المبادئ التي تدرس في دعم والتحليل التشغيلي (OSA) البرنامج الدراسي ITIL® المتوسط ​​والحصول على شهادة مع هذه الحزمة التدريبية والفحص. [+]

. ما هي أهداف هذه الدورة؟ فإن الدعم التشغيلي ITIL® وتحليل بالطبع يساعد الطلاب على إتقان المبادئ وتضمنت لتحليل أفضل وتنفيذ عمليات لتلبية الاحتياجات التجارية للمستخدمين خدمتهم، دون أن يؤثر ذلك سلبا على المسائل التجارية الأخرى. تخطيط وتنفيذ دورة من الإجراءات للتعامل مع نظام وتنظيم الأحداث. استخدام استجابات مقررة سلفا لخدمة الحوادث بهدف التقليل من الآثار السلبية وتحقيق نتائج مرضية. عملية إدارة الوصول يحمي أمن البيانات الداخلية. كيفية تلبية مطالب مستخدمي الخدمة دون المساس غيرها من العمليات وتحقيق نتائج وفقا لمستويات الخدمة المتفق عليها. أدوات إدارة مكتب الخدمات والتقنيات المستخدمة لتسجيل الحوادث، طلبات والأحداث والاتفاق اتفاقيات مستوى الخدمة المناسبة. وظائف وأدوار المطلوبة لبناء الدعم وتحليل الخدمات التشغيلية قوية ودعم كل من العمليات المحددة سابقا. استخدام التكنولوجيا للمساعدة في تحسين ودعم الأطر والعمليات OSA. من هو المقصود ل؟ وبطبيعة الحال هو أن أي شخص لديه مؤسسة تصفيات ITIL® ويريد تعزيز فهمهم للإطار ITIL®. وبطبيعة الحال هو مثالية لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات المسؤولين عن إدارة التكوين والعمليات ومدى توافرها. أن الأدوار التي تقع عادة تحت هذه الفئة أن يكون مدراء التكوين، مدراء العمليات أو مديري توافر. متطلبات من أجل اتخاذ الدعم التشغيلي وامتحان التحليل، يجب أن اجتازوا الامتحان مؤسسة ITIL®. لا توجد بمستلزمات لاتخاذ بالطبع ولكن من المستحسن أن يكون لديك معرفة جيدة من إدارة الخدمات واتخذت بالطبع مؤسسة ITIL®. ما يميز هذه الدورة بصرف النظر؟ مرة واحدة وقد تم تمرير الدعم وتحليل امتحان التشغيلي سوف تكون قادرة على العمل بشكل صحيح في الأدوار بما في ذلك مسؤول قاعدة البيانات، دعم الشبكة، مدير التكوين ومدير توافر. التهم بالطبع كما أربعة من اللازم 17 ساعة معتمدة للتحرك على الإدارة عبر مسار دورة حياة الأمر الذي يؤدي إلى لقب "ITIL® الخبراء". ماذا يحدث بعد أن طلب المعلومات؟ مرة واحدة كنت قد تساءلت سيتم الاتصال بك من قبل واحدة من المتخصصين وظائف المستشارين الذين سوف تكون قادرة على توفير لكم مع أي مزيد من المعلومات التي تحتاجها. [-]

Itil® المستوى المتوسط ​​- القدرة على خدمة وحدات حزمة OSA، PPO، RCV والتدريب الخدمية والامتحان

E-Careers
دراسة عبر الأنترنت دوام جزئي 12 أشهر التسجيل مفتوح المملكة المتحدة بريطانيا العظمى (المملكة المتحدة) على الانترنت

تعد نفسك لتحمل الإداري عبر دورة حياة بأفضل طريقة مع هذا المسار الخدمة القدرة. هذه الحزمة تشمل التدريب والامتحان دعم والتحليل التشغيلي. التخطيط والحماية والتحسين. إطلاق سراح ومراقبتها والتحقق من صحة والخدمات التي تقدمها والاتفاقات. [+]

ما هي أهداف هذه الدورة؟ تخطيط وحماية والأمثل كيفية التخطيط وتوفير القدرة الكافية لدعم الاحتياجات المتغيرة للأعمال التجارية. كيفية تحديد وتنفيذ نظم توافر عالية للمحافظة على جودة الخدمة في جميع الأوقات. استخدام تكنولوجيا المعلومات مبادئ استمرارية الخدمة للمحافظة على جودة الخدمة والنظم والأطر التي تمر بمرحلة انتقالية. كيفية بناء الأطر والنظم التي تساعد على إدارة الطلب على الدعم. عروض الخدمات واتفاقيات القبض على احتياجات المستخدمين وتحديد الخدمات للمباراة. تتبع ونشر الخدمات التي تقدمها للمستخدمين وأصحاب المصلحة. التفاوض وتحديد اتفاقات مستوى الخدمة وتحديد الأدوار والمسؤوليات لضمان الحفاظ عليها. رصد استخدام الخدمة وتخصيص موارد عند الاقتضاء للحفاظ على مستوى الخدمة. دمج أطراف ثالثة في تقديم الخدمات والعمليات التي تحافظ على مستوى الخدمة وجودة الخدمة حاسمة. تحديد القيمة التجارية للعمليات تكنولوجيا المعلومات رسمية واستخدام الخبرات المكتسبة عن الميزانية أفضل. جمع ردود فعل المستخدمين خدمة الشكاوى وحلها لرفع مستوى رضا. تحديد الموارد البشرية اللازمة لتقديم الخدمات والأدوار تعيين واجبات للحفاظ على المعايير. تحديد والتقنيات اللازمة للمساعدة في توفير الخدمات المنفذة. الافراج عن والمراقبة والتحقق من صحة استخدام وسائل تنظيم الانتقال والدعم لتطوير تبسيط عملية الانتقال إلى العمليات والنظم الجديدة. باستخدام تقنيات إدارة التغيير والتكنولوجيا لتغييرات نظام / خدمة سجل لقياس الفعالية وتوفير مرجع التراجع إذا لزم الأمر. إطلاق سراح ونشر أساليب الإدارة للمساعدة في تحديثات النظام الإضافية. تغيير المبادئ التوجيهية للتقييم التي تساعد على تقييم تأثير التغيرات النظام الجديد. خدمة الأصول وإدارة التكوين (الملحقية)، وتوفير مستودع مركزي للقبض على تغييرات في النظام. تقديم التعديلات التي طالب المستفيدين من الخدمات وعوامل أخرى. التحقق من صحة خدمة والروتين اختبار للتحقق من الأطر والسياسات تعمل كما هو متوقع. تقنيات إدارة المعرفة والتكنولوجيا للتأكد من الدروس القيمة يتم التقاطها وتبادلها مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين. دعم والتحليل التشغيلي تخطيط وتنفيذ دورة من الإجراءات للتعامل مع نظام وتنظيم الأحداث. استخدام استجابات مقررة سلفا لخدمة الحوادث بهدف التقليل من الآثار السلبية وتحقيق نتائج مرضية. عملية إدارة الوصول يحمي أمن البيانات الداخلية. كيفية تلبية مطالب مستخدمي الخدمة دون المساس غيرها من العمليات وتحقيق نتائج وفقا لمستويات الخدمة المتفق عليها. أدوات إدارة مكتب الخدمات والتقنيات المستخدمة لتسجيل الحوادث، طلبات والأحداث والاتفاق اتفاقيات مستوى الخدمة المناسبة. وظائف وأدوار المطلوبة لبناء الدعم وتحليل الخدمات التشغيلية قوية ودعم كل من العمليات المحددة سابقا. استخدام التكنولوجيا للمساعدة في تحسين ودعم الأطر والعمليات OSA. من هو المقصود ل؟ أي شخص يحمل شهادة مؤسسة ITIL® ويحتاج للحصول على فهم أو مجموعة من المؤهلات التي تظهر فهمهم الكامل للقدرة مسار الخدمة في طريقهم إلى الحصول على MALC. عادة ما يتم القيام برنامج الخدمة القدرة من متخصصي تكنولوجيا المعلومات ومديري الأعمال وأصحاب العمليات التجارية العاملة في مجال إدارة الطلب وإدارة مستوى الخدمة وأدوار الإدارة المالية على أساس يوما بعد يوم. متطلبات من أجل الجلوس للامتحانات في هذه الحزمة، يجب على الطلاب قد أكملت دراسة مؤسسة ITIL® ومرت عليه. ما يميز هذه الدورة بصرف النظر؟ وعند الانتهاء من هذه الحزمة، سوف الطلاب لديهم فهم كامل وحدات القدرة خدمة ITIL®. مرة واحدة وقد تم تمرير الامتحانات لكل دورة يكون الطالب قادرا على اتخاذ الإداري عبر مسار دورة حياة. وسوف تكون ايضا قادرة على العمل في عدد كبير من إدارة الخدمات وتكنولوجيا المعلومات والأدوار المحلل كسب راتب متوسط ​​من 45،000 £. المصدر: www.payscale.com ماذا يحدث بعد أن طلب المعلومات؟ مرة واحدة كنت قد تساءلت سيتم الاتصال بك من قبل واحدة من المتخصصين وظائف المستشارين الذين سوف تكون قادرة على توفير لكم مع أي مزيد من المعلومات التي تحتاجها. [-]

Itil® المستوى المتوسط ​​- عملية خدمة (حتى) التدريب والامتحان حزمة

E-Careers
دراسة عبر الأنترنت دوام جزئي 12 أشهر التسجيل مفتوح المملكة المتحدة بريطانيا العظمى (المملكة المتحدة) على الانترنت

كسب رواجا عاليا خدمة ITIL® عملية التأهيل مع هذه الحزمة التدريب والامتحان. الحصول على فهم متعمق لكيفية تطبيق المبادئ العمليات الخاصة بك، ورفع في المعايير والاتساق في جميع مراحل العملية. [+]

. ما هي أهداف هذه الدورة؟ يوضح شهادة ITIL® المتوسطة تشغيل الخدمة على معرفة العمل الكاملة من خدمة ITIL® مبادئ وعمليات التشغيل، جنبا إلى جنب مع الطريقة التي تنسجم مع الإطار ITIL® أوسع لتلبية احتياجات رجال الأعمال. العوامل التي تفسر لماذا يتم تسليم النظم والخدمات في الطريقة التي هم والقيمة التي تقدمها للعمل. الطريقة التي يتم من خلالها تنظيم خدمات تكنولوجيا المعلومات وتسليمها، مثل إدارة الأحداث واستخدام إدارة الحادث لاستعادة الخدمات بسرعة. رصد ومراقبة عمليات تكنولوجيا المعلومات لتقديم الخدمات المطلوبة وتقديم إجراءات تصحيحية عند الاقتضاء. إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا في مثل هذه الطريقة التي تصبح تكنولوجيا المعلومات رصيدا لتقديم الخدمات. تنفيذ مكتب خدمة ودعم الهياكل لالتقاط الحوادث وإقامة الإجراءات العلاجية المطلوبة. تحديد التحديات وعوامل النجاح الحرجة ووضع خطط تضمن أنهم جميعا معالجتها وفقا للمعايير ITIL®. من هو المقصود ل؟ وبطبيعة الحال هو لتكنولوجيا المعلومات مديري العمليات، مديري مكتب خدمة أو أي شخص لديه مؤسسة ITIL® وتتطلع لتعزيز فهمهم للإطار ITIL® في المستوى المتوسط. متطلبات من أجل إجراء الامتحان عمليات تشغيل الخدمة، يجب أن اجتازوا الامتحان مؤسسة ITIL®. لا توجد بمستلزمات لاتخاذ بالطبع ولكن من المستحسن أن يكون لديك معرفة جيدة من إدارة الخدمات واتخذت بالطبع مؤسسة ITIL®. ما يميز هذه الدورة بصرف النظر؟ مرة واحدة وقد تم تمرير الامتحان عمليات تشغيل الخدمة سوف تكون قادرة على العمل كمدير عمليات، مدير تقديم الخدمات ومدير المرافق. التهم بالطبع كما ثلاثة من الضرورية 17 ساعة معتمدة للتحرك على الإدارة عبر مسار دورة حياة الأمر الذي يؤدي إلى لقب "ITIL® الخبراء". ماذا يحدث بعد أن طلب المعلومات؟ مرة واحدة كنت قد تساءلت سيتم الاتصال بك من قبل واحدة من المتخصصين وظائف المستشارين الذين سوف تكون قادرة على توفير لكم مع أي مزيد من المعلومات التي تحتاجها. [-]

Itil® المستوى المتوسط ​​- التحسين المستمر للخدمة (CSI) التدريب والامتحان حزمة

E-Careers
دراسة عبر الأنترنت دوام جزئي 12 أشهر التسجيل مفتوح المملكة المتحدة بريطانيا العظمى (المملكة المتحدة) على الانترنت

الحصول على شهادة وتحسين العمليات خدمات تكنولوجيا المعلومات الشركة مع ITIL® المتوسطة التحسين المستمر للخدمة بالطبع. [+]

ما هي أهداف هذه الدورة؟ يوضح شهادة تحسين ITIL® المتوسطة المستمر للخدمة الخبرة في وحدات تحسين الخدمات ITIL® والعمليات، وظيفة والأنشطة المعنية في منظمة التضامن المسيحي الدولية. مساعدة أي طالب لفهم أهمية وجود برنامج تحسين الخدمات المستمر وكيفية تنفيذ واحد. وضع تحسين الخدمات المستمر في سياق لعناصر ITIL® دورة حياة أخرى. المبادئ والعمليات وراء ITIL® منظمة التضامن المسيحي الدولية وكيف يجب أن تطبق لخدمة برامج التسليم. كيفية تنفيذ التغييرات التنظيمية والتشغيلية اللازمة لبرنامج تحسين الخدمات المستمر. الاعتبارات التقنية عند تصميم وتنفيذ خطط منظمة التضامن المسيحي الدولية. تحديد التحديات وعوامل الخطر التي يمكن أن تؤثر على خطط منظمة التضامن المسيحي الدولية والتوصيات. من هو المقصود ل؟ لمن اجتاز مؤسسة ITIL® ويتطلع إلى الشروع في الرحلة التي سوف تأخذها أعمق في إطار ITIL®. وهو بالطبع المستوى المتوسط ​​لفي الجهاز المركزي للمعلومات، خدمات تكنولوجيا المعلومات مدراء وكبار مديري تكنولوجيا المعلومات. متطلبات من أجل إجراء الامتحان منظمة التضامن المسيحي الدولية، يجب أن اجتازوا الامتحان مؤسسة ITIL®. لا توجد بمستلزمات لاتخاذ بالطبع ولكن من المستحسن أن يكون لديك معرفة جيدة من إدارة الخدمات واتخذت بالطبع مؤسسة ITIL®. ما يميز هذه الدورة بصرف النظر؟ مرة واحدة وقد تم تمرير الامتحان CSI سوف تكون قادرة على العمل كمدير الدعم أو مدير خدمة الانتقالية. التهم بالطبع كما ثلاثة من الضرورية 17 ساعة معتمدة للتحرك على الإدارة عبر مسار دورة حياة الأمر الذي يؤدي إلى لقب "ITIL® الخبراء". ماذا يحدث بعد أن طلب المعلومات؟ مرة واحدة كنت قد تساءلت سيتم الاتصال بك من قبل واحدة من المتخصصين وظائف المستشارين الذين سوف تكون قادرة على توفير لكم مع أي مزيد من المعلومات التي تحتاجها. [-]

Itil® المستوى المتوسط ​​- خدمة الانتقالية (ش) التدريب والامتحان حزمة

E-Careers
دراسة عبر الأنترنت دوام جزئي 12 أشهر التسجيل مفتوح المملكة المتحدة بريطانيا العظمى (المملكة المتحدة) على الانترنت

تكون قادرة على إثبات قدرتك على تحقيق الانتقال السلس بين تكنولوجيا المعلومات نماذج تقديم الخدمات والحصول على شهادة تثبت ذلك مع هذه الحزمة الانتقال ITIL® خدمة المتوسطة. [+]

. ما هي أهداف هذه الدورة؟ وتركز الدورة على العناصر خدمة الانتقال من إطار ITIL®. وسوف تعريف الطلاب على المفاهيم وراء عروض الخدمات تصميم وكيفية الانتقال بين النماذج القديمة والجديدة، وكيف أن عنصر خدمة الانتقال يناسب في إطار ITIL® أوسع. مبادئ وراء انتقال الخدمة، مثل تحسين والمدخلات والمخرجات التي تحتاج إلى النظر فيها خلال مرحلة التصميم. العمليات التي يقوم عليها مشروع خدمة الانتقالية والمهارات والتقنيات اللازمة لصحيح الحمير وإدارة المرحلة الانتقالية. كيفية إدارة العنصر البشري في أي مشروع التحول خدمات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك توقعات أصحاب المصلحة والاتصالات. تقييم الأثر والتغييرات التنظيمية في جميع مراحل المشروع خدمة الانتقالية. الآثار الفنية الانتقال الخدمة مع إيلاء اهتمام خاص لهذه الخطوة من على موقع لخدمات السحابية. وبالنظر إلى عوامل النجاح والمخاطر المرتبطة الانتقال خدمة وأفضل السبل لتلبية كل. من هو المقصود ل؟ وبطبيعة الحال هو أن كبار ضباط المعلومات، كبار ضباط التكنولوجيا، كبار ضباط عملية، عمليات تكنولوجيا المعلومات ومديري الخدمات وتغيير مدراء تحكم الذين المكلفة تنفيذ نموذج تقديم الخدمات الجديدة لمنظمتهم أو توفير التدريب العملي على موارد للإطار الجديد. متطلبات من أجل إجراء الامتحان انتقال الخدمة، يجب أن اجتازوا الامتحان مؤسسة ITIL®. لا توجد بمستلزمات لاتخاذ بالطبع ولكن من المستحسن أن يكون لديك معرفة جيدة من إدارة الخدمات واتخذت بالطبع مؤسسة ITIL®. ما يميز هذه الدورة بصرف النظر؟ مرة واحدة وقد تم تمرير الامتحان ST سوف تكون قادرة على القيام بأدوار مثل مدير التغيير، دعم المشروع، مدير الخدمات ومدراء العمليات. بحساب الدورة وثلاثة من الضرورية 17 الاعتمادات اللازمة للانتقال إلى الإدارة عبر مسار دورة حياة الأمر الذي يؤدي إلى لقب "ITIL® الخبراء". ماذا يحدث بعد أن طلب المعلومات؟ مرة واحدة كنت قد تساءلت سيتم الاتصال بك من قبل واحدة من المتخصصين وظائف المستشارين الذين سوف تكون قادرة على توفير لكم مع أي مزيد من المعلومات التي تحتاجها. [-]

Itil® المستوى المتوسط ​​- تصميم خدمة (التنمية المستدامة) التدريب وحزمة الامتحان

E-Careers
دراسة عبر الأنترنت دوام جزئي 12 أشهر التسجيل مفتوح المملكة المتحدة بريطانيا العظمى (المملكة المتحدة) على الانترنت

الحصول على شهادة في ITIL® تصميم الخدمة وتكون قادرة على تقديم دليل قاطع على قدرة في تصميم الخدمة والتسليم. [+]

ما هي أهداف هذه الدورة؟ مع التركيز على العناصر تقديم الخدمات للإطار ITIL®، فإن ITIL® SD بالطبع تعريف الطلاب بالمفاهيم وراء تقديم الخدمات ومنحهم المهارات والمعرفة التي يحتاجونها لبناء ونشر خدمات تكنولوجيا المعلومات التي تلبي احتياجات العمل الحقيقية. تفسير ITIL® من تصميم الخدمة وكيف أن هذه الخدمات تنسجم مع بقية مكتبة ITIL®. أفضل مبادئ الممارسة وراء تصميم الخدمة التي تدعم العناصر الأخرى في إطار ITIL® وتلبي احتياجات العمل. العمليات التي تحتاج إلى أن يتم تضمين أي تصميم الخدمة الجديدة بما في ذلك جيش تحرير السودان، مشغلات الحدث والتحديات والمخاطر التي يجب معالجتها قبل النشر. استخدام التكنولوجيا للمساعدة في تصميم تكنولوجيا المعلومات وخدمات التسليم. الأدوار والمسؤوليات والموارد البشرية اللازمة لإدارة عملية تقديم الخدمات بشكل صحيح. تنفيذ عملية تقديم الخدمات الجديدة وكيفية تقييم الأداء والعائد على الاستثمار. من هو المقصود ل؟ وبطبيعة الحال هو لتكنولوجيا المعلومات مديري العمليات، مديري مكتب الخدمات والاستشاريين والمتخصصين الذين يشاركون في تقديم الخدمات. عند الانتهاء سوف تكون قادرة على رفع مستوى جودة وكفاءة عروضها. متطلبات من أجل إجراء الامتحان SD، يجب أن اجتازوا الامتحان مؤسسة ITIL®. لا توجد بمستلزمات لاتخاذ بالطبع ولكن من المستحسن أن يكون لديك معرفة جيدة من إدارة الخدمات واتخذت بالطبع مؤسسة ITIL®. ما يميز هذه الدورة بصرف النظر؟ مرة واحدة كنت قد نجح في الامتحان SD سوف تكون قادرة على العمل في أدوار مثل مدير تصميم الخدمة، المالك الخدمة، محلل فني والمشاريع المهندس المعماري. التهم بالطبع كما ثلاثة من الضرورية 17 ساعة معتمدة للتحرك على الإدارة عبر مسار دورة حياة الأمر الذي يؤدي إلى لقب "ITIL® الخبراء". ماذا يحدث بعد أن طلب المعلومات؟ مرة واحدة كنت قد تساءلت سيتم الاتصال بك من قبل واحدة من المتخصصين وظائف المستشارين الذين سوف تكون قادرة على توفير لكم مع أي مزيد من المعلومات التي تحتاجها. [-]

Itil® المستوى المتوسط ​​- استراتيجية خدمة (اس اس) التدريب وحزمة الامتحان

E-Careers
دراسة عبر الأنترنت دوام جزئي 12 أشهر التسجيل مفتوح المملكة المتحدة بريطانيا العظمى (المملكة المتحدة) على الانترنت

الحصول على شهادة في استراتيجية خدمة ITIL® وتكون قادرة على تحديد، استراتيجية قابلة للتطبيق خدمة فعالة ارضاء العميل تكنولوجيا المعلومات. [+]

. ما هي أهداف هذه الدورة؟ وبطبيعة الحال سوف تساعد محترفي تكنولوجيا المعلومات على تحسين معرفتهم استراتيجية الخدمة ITIL® ومساعدتهم على فهم دور استراتيجية الخدمة في سياق الإطار ITIL® قبل الغوص في تفاصيل تصميم الاستراتيجيات وتنفيذها. مبادئ وراء تصميم الخدمة الجيدة العمليات على ضرورة أن تبنى في دعم وإدارة استراتيجية الخدمة باستخدام أطر تكنولوجيا المعلومات للمساعدة في تحسين الحوكمة وتأثير استراتيجية بشأن العمليات التجارية الأخرى بناء فريق وإسناد الأدوار والمسؤوليات اللازمة لتنفيذ الاستراتيجية تحديد وحل القضايا التي يمكن أن تمنع نشر الناجح لاستراتيجية جديدة من هو المقصود ل؟ وبطبيعة الحال هو لمن اجتاز الدورة التدريبية مؤسسة ITIL® وهو مدير الخدمة، الرئيس التنفيذي للعمليات، مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات أو المدير التنفيذي للمعلومات من هو المسؤول عن تحديد وتنفيذ استراتيجية الخدمة كجزء من أوسع تكنولوجيا المعلومات والأعمال التجارية الأهداف، أو لمن يبحث لفهم كيفية تعريف استراتيجية خدمتهم وإدارتها. متطلبات من أجل إجراء الامتحان استراتيجية الخدمة، يجب أن اجتازوا الامتحان مؤسسة ITIL®. لا توجد بمستلزمات لاتخاذ بالطبع ولكن من المستحسن أن يكون لديك معرفة جيدة من إدارة الخدمات واتخذت بالطبع مؤسسة ITIL®. ما يميز هذه الدورة بصرف النظر؟ مرة واحدة وقد تم تمرير الامتحان SS سوف تكون قادرة على القيام بأدوار مثل مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات، وتكنولوجيا المعلومات استراتيجية أو استراتيجية العمل الاستشاري. بحساب الدورة وثلاثة من الضرورية 17 الاعتمادات اللازمة للانتقال إلى الإدارة عبر مسار دورة حياة الأمر الذي يؤدي إلى لقب "ITIL® الخبراء". ماذا يحدث بعد أن طلب المعلومات؟ مرة واحدة كنت قد تساءلت سيتم الاتصال بك من قبل واحدة من المتخصصين وظائف المستشارين الذين سوف تكون قادرة على توفير لكم مع أي مزيد من المعلومات التي تحتاجها. [-]

Itil® المستوى المتوسط ​​- وحدات دورة حياة الخدمة SS، والتنمية المستدامة، الحادي والعشرين، لذلك، التدريب منظمة التضامن المسيحي الدولية وامتحان حزمة

E-Careers
دراسة عبر الأنترنت دوام جزئي 12 أشهر التسجيل مفتوح المملكة المتحدة بريطانيا العظمى (المملكة المتحدة) على الانترنت

إعداد تماما لأخذ على الإدارة عبر مسار دورة حياة مع هذا المسار ITIL® متوسط ​​مستوى الخدمة دورة حياة. هذا التدريب الوفير وحزمة الامتحان يتضمن استراتيجية الخدمة، تصميم الخدمة، انتقال الخدمة، تشغيل الخدمة والتحسين المستمر للخدمة. [+]

ما هي أهداف هذه الدورة؟ يوفر خدمة دورة حياة التركيز إداري واسع من مجالات الممارسة ITIL®، الوحدات المدرجة هي: استراتيجية الخدمة تصميم الخدمة انتقال الخدمة تشغيل الخدمة تحسين الخدمات المستمر استراتيجية الخدمة نهج ITIL® إلى إدارة خدمة المشاهدة كعملية ضمن نظام أكبر مبادئ وراء تصميم الخدمة الجيدة العمليات التي تحتاج إلى أن يكون بنيت في دعم وإدارة استراتيجية الخدمة باستخدام أطر تكنولوجيا المعلومات للمساعدة في تحسين الحوكمة وتأثير استراتيجية بشأن العمليات التجارية الأخرى. بناء فريق وإسناد الأدوار والمسؤوليات اللازمة لتنفيذ هذه الاستراتيجية. استخدام التكنولوجيا لدعم استراتيجية من خلال استخدام زيادة الأتمتة والتصعيد. تصميم وتنفيذ والانتقال إلى استراتيجية الخدمة الجديدة تحديد وحل القضايا التي يمكن أن تمنع نشر الناجح لاستراتيجية جديدة. تصميم الخدمة تفسير ITIL® من تصميم الخدمة وكيف أن هذه الخدمات تنسجم مع بقية مكتبة ITIL®. أفضل مبادئ الممارسة وراء تصميم الخدمة التي تدعم العناصر الأخرى في إطار ITIL®. العمليات التي تحتاج إلى أن يتم تضمين أي تصميم الخدمة الجديدة بما في ذلك اتفاقيات مستوى الخدمة، مشغلات الحدث والتحديات والمخاطر التي يجب معالجتها قبل النشر. استخدام التكنولوجيا للمساعدة في تصميم تكنولوجيا المعلومات وخدمات التسليم. الأدوار والمسؤوليات والموارد البشرية اللازمة لإدارة عملية تقديم الخدمات بشكل صحيح. تنفيذ عملية تقديم الخدمات الجديدة وكيفية تقييم الأداء والعائد على الاستثمار. انتقال الخدمة المبادئ الكامنة وراء انتقال الخدمة - على سبيل المثال الأمثل والمدخلات والمخرجات التي تحتاج إلى النظر فيها خلال مرحلة التصميم العمليات التي يقوم عليها مشروع خدمة الانتقالية والمهارات والتقنيات اللازمة لتقييم وإدارة المرحلة الانتقالية بشكل صحيح. كيفية إدارة العنصر البشري في أي مشروع التحول خدمات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك توقعات أصحاب المصلحة والاتصالات. تقييم الأثر والتغييرات التنظيمية في جميع مراحل المشروع خدمة الانتقالية. الآثار الفنية الانتقال الخدمة مع إيلاء اهتمام خاص لهذه الخطوة من على موقع لخدمات السحابية. وبالنظر إلى عوامل النجاح والمخاطر المرتبطة الانتقال خدمة وأفضل السبل لتلبية كل. تشغيل الخدمة العوامل التي تفسر لماذا يتم تسليم النظم والخدمات في الطريقة التي هم والقيمة التي تقدمها للعمل. الطريقة التي يتم من خلالها تنظيم خدمات تكنولوجيا المعلومات وتسليمها، مثل إدارة الأحداث واستخدام إدارة الحادث لاستعادة الخدمات بسرعة. رصد ومراقبة عمليات تكنولوجيا المعلومات لتقديم الخدمات المطلوبة وتقديم إجراءات تصحيحية عند الاقتضاء. إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا في مثل هذه الطريقة التي تصبح تكنولوجيا المعلومات رصيدا لتقديم الخدمات. تنفيذ مكتب خدمة ودعم الهياكل لالتقاط الحوادث وإقامة الإجراءات العلاجية المطلوبة. تحديد التحديات وعوامل النجاح الحرجة ووضع خطط تضمن أنهم جميعا معالجتها وفقا للمعايير ITIL®. تحسين الخدمات المستمر وضع تحسين الخدمات المستمر في السياق إلى عناصر ITIL® دورة حياة أخرى. المبادئ والعمليات وراء ITIL® منظمة التضامن المسيحي الدولية وكيف يجب أن تطبق لخدمة برامج التسليم. كيفية تنفيذ التغييرات التنظيمية والتشغيلية اللازمة لبرنامج تحسين الخدمات المستمر. الاعتبارات التقنية عند تصميم وتنفيذ خطط منظمة التضامن المسيحي الدولية. تحديد التحديات وعوامل الخطر التي يمكن أن تؤثر على خطط منظمة التضامن المسيحي الدولية والتوصيات. من هو المقصود ل؟ أي شخص يحمل شهادة مؤسسة ITIL® ويحتاج الطريق أكيدة للنجاح في الفهم الكامل لدورة حياة ITIL® كاملة. المسار خدمة دورة حياة هو عادة واحدة التي تقوم بها الإدارة أو قائد الفريق الذي يتطلب إدارة المناطق المختلفة أو العمل في الفرق المختلفة اللازمة لتقديم ممارسات إدارة جودة الخدمة الدور. متطلبات من أجل الجلوس للامتحانات في هذه الحزمة، يجب على الطلاب قد أكملت دراسة مؤسسة ITIL® ومرت عليه. ما يميز هذه الدورة بصرف النظر؟ وعند الانتهاء من هذه الحزمة، سوف الطلاب لديهم فهم كامل لخدمة دورة حياة ITIL®. مرة واحدة وقد تم تمرير الامتحانات لكل دورة يكون الطالب قادرا على اتخاذ الإداري عبر مسار دورة حياة. وسوف تكون ايضا قادرة على العمل في عدد كبير من إدارة الخدمات وتكنولوجيا المعلومات والأدوار المحلل كسب راتب متوسط ​​من 45،000 £. المصدر: www.payscale.com ماذا يحدث بعد أن طلب المعلومات؟ مرة واحدة كنت قد تساءلت سيتم الاتصال بك من قبل واحدة من المتخصصين وظائف المستشارين الذين سوف تكون قادرة على توفير لكم مع أي مزيد من المعلومات التي تحتاجها. [-]

المستوى التأسيسي Itil® - التدريب

E-Careers
دراسة عبر الأنترنت دوام جزئي 12 أشهر التسجيل مفتوح المملكة المتحدة بريطانيا العظمى (المملكة المتحدة) على الانترنت

بدء عملية بناء منظم تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات باستخدام منهجية إدارة خدمة ITIL® ذات الشهرة العالمية لتوفير الإطار. [+]

. ما هي أهداف هذه الدورة؟ وبطبيعة الحال هو لمحة عامة عن إطار ITIL® وكيفية تطبيقه. سيقوم الطالب لديهم فهم جيد لمبادئ ITIL® وكيف يمكن تطبيقها لتحسين وإضفاء الطابع الرسمي على عمليات خدمات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم. دورة حياة إدارة الخدمات والمراحل الرئيسية المستخدمة لإدارة طلبات الخدمة. تحديد استراتيجية الخدمات التي تلبي احتياجات جميع مستخدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات. تنفيذ الخدمات التي تدعم هذه الاستراتيجية. خدمات بناء تسليم الوسيطة التي تحافظ على المعايير خلال الفترة الانتقالية. العمليات المطلوبة للحفاظ على الزبائن المتوقع مستويات الخدمة ورضا. بناء خطة التحسين المستمر للخدمة التي تحافظ على رفع معايير ومستويات رضا العملاء. من هو المقصود ل؟ لمن يبحث للحصول على تدريب أو تعزيز المهارات الموجودة في إدارة خدمات تقنية المعلومات. مثالية لأي شخص لدعم الخط الأول أو في دور الدعم الفني. متطلبات لا توجد بمستلزمات للذهاب على ملعب مؤسسة ITIL®. ما يميز هذه الدورة بصرف النظر؟ يقدم هذا المساق مؤسسة ITIL® قاعدة جيدة لمن يبحث للذهاب إلى دعم الخط الأول أو إدارة خدمات تقنية المعلومات. يمكن أيضا بالطبع مؤسسة استخدامها للذهاب إلى مزيد من الدراسة من خلال دورة حياة الخدمة أو المسارات القدرة الخدمة، والتي تؤدي إلى العضو المنتدب عبر مسار دورة حياة، والتي عند الانتهاء، ويعطي الطالب عنوان ITIL® الخبراء. ماذا يحدث بعد أن طلب المعلومات؟ مرة واحدة كنت قد تساءلت سيتم الاتصال بك من قبل واحدة من المتخصصين وظائف المستشارين الذين سوف تكون قادرة على توفير لكم مع أي مزيد من المعلومات التي تحتاجها. [-]

المستوى التأسيسي Itil® - التدريب وحزمة الامتحان

E-Careers
دراسة عبر الأنترنت دوام جزئي 12 أشهر التسجيل مفتوح المملكة المتحدة بريطانيا العظمى (المملكة المتحدة) على الانترنت

أصبح ITIL® معتمد مع إحدى الشركات التابعة الرسمية المرخصة. أدلة إطار ITIL® شركات لتصميم وتقديم الحلول التي تعود بالفائدة على أنفسهم وعملائها تكنولوجيا المعلومات. وينظر إليه على أنه إطار حل رقم واحد ونهج لإدارة الخدمات في العالم. [+]

ما هي أهداف هذه الدورة؟ يقدم هذا المساق مؤسسة ITIL® الطلاب مع التدريب الشامل على المستوى الأول تضمن لها جيدا فهم مبادئ ITIL® وكيف يمكن تطبيقها لتحسين وإضفاء الطابع الرسمي على تكنولوجيا عمليات الخدمة. دورة حياة إدارة الخدمات والمراحل الرئيسية المستخدمة لإدارة طلبات الخدمة تحديد استراتيجية الخدمات التي تلبي احتياجات جميع مستخدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات تنفيذ الخدمات التي تدعم استراتيجية خدمات بناء تسليم الوسيطة التي تحافظ على المعايير خلال الفترة الانتقالية العمليات المطلوبة للحفاظ على الزبائن المستويات المتوقعة من الخدمة والتحول بناء خطة التحسين المستمر للخدمة التي تحافظ على رفع معايير ومستويات رضا العملاء. من هو المقصود ل؟ وبالطبع مؤسسة ITIL® مثالية لمديري المشاريع، ومديري خدمة أو أي شخص أو يبحث للوصول الى خط الدعم الأول أو دور هندسة تكنولوجيا المعلومات. متطلبات لا توجد بمستلزمات للجلوس مؤسسة ITIL® لكن مؤسسة هو الحد الأدنى من المتطلبات قبل أن ينتقل إلى أي من المسارات وسيطة. ما يميز هذه الدورة بصرف النظر؟ مرة واحدة وقد تم تحقيق شهادة مؤسسة فإنك سوف تكون قادرة على العمل كمدير خدمة أو عضوا في فريق دعم الخط الأول المتوسط ​​راتبا من 23،000 £. بعد اتخاذ مسار مؤسسة يمكنك أيضا المغامرة الى مزيد من إطار ITIL® من خلال وحدات المتوسطة. التهم بالطبع عن اثنين من القروض نحو 17 حاجة إلى التقدم إلى الإدارة عبر دورة حياة. المصدر: www.payscale.com ماذا يحدث بعد أن طلب المعلومات؟ مرة واحدة كنت قد تساءلت سيتم الاتصال بك من قبل واحدة من المتخصصين وظائف المستشارين الذين سوف تكون قادرة على توفير لكم مع أي مزيد من المعلومات التي تحتاجها. [-]