King George International Business College

مقدمة

اقرأ الوصف الرسمي

1

لماذا KGIBC-لجنة مكافحة الإرهاب؟

3

برامج الجودة

مصممة مركز TESOL كندا بعناية معكم في الاعتبار - - برامج بجامعة الملك جورج كلية إدارة الأعمال الدولية المتطورة، بالمعلومات والمهارات المنحى، وضعت على الصعيد العالمي. والهدف من برامجنا لضمان خريجينا لديهم-ميزة تنافسية في السوق العالمية. ويتم إنجاز ذلك من خلال البحث الدقيق، والتنمية، وتنفيذ - يتم إنجاز الأهم من ذلك كله هذا من خلال الاستماع لك، طلابنا.

وقد تم إنشاء لدينا تدريب المعلمين (TESOL)، وبرامج الترجمة والترجمة من قبل فريق العمل لدينا من ذوي الخبرة في تصميم المنزل المناهج الدراسية. هذه البرامج مخصصة تضمن الطلاب نهجا فريدا للتعلم وعلى مستوى عال من الجودة التي تأتي مع 14 عاما KGIBC-لجنة مكافحة الإرهاب في تطوير المناهج الدراسية والخبرة البحثية.

يستخدم برنامجنا دبلوم إدارة الأعمال على حد سواء مناهجنا الدراسية في المنزل ومحتوياته من المعهد الكندي للإدارة. هذا المزيج من المواد التجارية KGIBC-لجنة مكافحة الإرهاب الموجهة التواصل والمزيد من المحتوى CIM القائمة على المحاضرات يتيح للطلاب نهجا لتعليم متوازن، التفكير عالميا، وتوفر نظرة ثاقبة متعمقة في الأعمال التجارية والصناعة الكندية.

المدربون المؤهلين وذوي الخبرة

المدربين KGIBC-لجنة مكافحة الإرهاب على حد سواء المؤهلين وذوي الخبرة في المجالات التي يعلمون. كما هو مسجل KGIBC-CTC مع PCTIA، يجب أن المدربين المؤهلات KGIBC-CTC وافقت التالية:

  • ويجب على جميع المؤهلات مدرب KGIBC-CTC تلبية PCTiA اللوائح المعايير.
  • يجب أن يكون كل TESOL المدربون TESL كندا شهادة.
  • يجب أن يكون كل المدربين KGIBC-لجنة مكافحة الإرهاب:
    • الحد الأدنى من درجة البكالوريوس
    • 1-3 سنوات خبرة في التدريس (تختلف حسب البرنامج)
    • 1-3 سنوات من الخبرة العملية (تختلف حسب البرنامج)
    • تجربة الاعتماد أو العمل في مجال أنهم يعلمون (تتفاوت في البرنامج)

الدعم الأكاديمي

النجاح في دراستك تتطلب العمل الشاق والتفاني. ولكن لا تقلق، سوف لا يكون لديك لتفعل ذلك وحدها. تتوفر لمساعدتك في الدراسات والمهام الخاصة بك المدربين KGIBC-لجنة مكافحة الإرهاب. بالإضافة إلى الدعم اليومي، والطلاب أيضا الوصول إلى:

  • ورش عمل شهرية حول مواضيع مثل بناء السيرة الذاتية، أو العثور على وظيفة.
  • متحدثين من عالم الأعمال والتعليم

المهارات العالمية

السوق الدولية بشكل متزايد التنافسية والتوسع في سرعة لا تصدق. الطلب على درجة عالية من المهارة، متعدد اللغات والمهنيين مرونة يتزايد من خلال التدريجي في العالم، وتلتزم الملك جورج الأعمال الدولية كلية كندا مركز TESOL لتلبية هذا الطلب. في KGIBC-لجنة مكافحة الإرهاب، ونحن نهدف إلى تزويد المهنيين ذوي المهارات والقدرة على التفكير عالميا وتطبيق مهاراتهم بكل سهولة وكفاءة في أي سياق، سواء في اسطنبول وطوكيو ونيويورك ودبي، مكسيكو سيتي، أو هونغ كونغ.

الشبكات والانتماءات

الملك جورج كلية إدارة الأعمال الدولية - مركز كندا TESOL لديها شبكة عالمية أنشئت على استعداد لمساعدتك في الحصول على أكثر من دراستك. ولها مكاتب في خمسة بلدان، وأربعة فروع في جميع أنحاء كندا، KGIBC-CTC مستعدة بشكل جيد لتلبية الاحتياجات التعليمية الخاصة بك.

KGIBC-CTC تفخر بأن لديها أعلى جودة البرامج التي تنعكس من خلال الانتماءات لدينا مع الجمعيات المعترف بها العالم. وتشمل هذه الجمعيات: TESL كندا، الخاصة الوظيفي التدريب كالة المؤسسات (قبل الميلاد) - PCTIA، وزارة أونتاريو للتدريب والكليات والجامعات - MTCU، المعهد الكندي للإدارة وKOTESOL.

الرسالة والتاريخ

2

تثقيف المهنيين العالمية الغد

الملك جورج كلية إدارة الأعمال الدولية - مركز كندا TESOL هي مؤسسة تعليمية غير ربحية تسعى إلى تقديم برامج عالية الجودة التي هي في طليعة مجال عملهم. توفر برامجنا المعايير الفكرية متسقة مع الاهتمام المتعمد لتلبية احتياجات الأكاديمية والمهنية لطلابنا.

This school offers programs in:
  • الإنجليزية

عرض Diplomas »

البرامج

تقدم هذه الكلية/الجامعة أيضا:

Diploma

خدمة العملاء البرنامج المهني

دراسه في الجامعة دوام كامل 28 أسابيع September 2017 كندا Vancouver

لقاء خدمة العملاء الطلاب المحترفين من جميع أنحاء العالم، وشحذ المهارات التي تحتاج إليها في قطاع الخدمات، وتطوير الثقة، وجهة نظر، والمهارات، والمعرفة ومحرك الأقراص الذي سوف تساعدك على النجاح في صناعة الضيافة. [+]

لقاء خدمة العملاء الطلاب المحترفين من جميع أنحاء العالم، وشحذ المهارات التي تحتاج إليها في قطاع الخدمات، وتطوير الثقة، وجهة نظر، والمهارات، والمعرفة ومحرك الأقراص الذي سوف تساعدك على النجاح في صناعة الضيافة. واجبات الأساسية للعامل خدمة العملاء والإجابة على الأسئلة، حل المشاكل وتوفير الخدمات وكفاءة الرعاية. النجاح في هذا الصدد يتوقف على قدرة العامل للتواصل مع العملاء على المستوى الشخصي. تحقيقا لهذه الغاية، فإن هذا البرنامج تعليم المهارات ذات الصلة لتشكيل المواقف المناسبة، وخلق الانطباعات الأولى قوية، والتواصل بشكل جيد سواء لفظيا وغير لفظية، و- الأهم من ذلك - فهم مجرد ما هو عليه لاحتياجات العملاء ورغباتهم. الانضمام إلينا في المشاركة وممارسة في العالم لمحترفي خدمة العملاء في هذا البرنامج درجة عالية من التفاعلية. فيديو ومحاضرات، وعروض الضيافة والرحلات الميدانية وتكثر! هذا يوم من أيام الأسبوع، 09:00 حتي 01:00، برنامج دبلوم 28 الاسبوع يوفر لك المهارات اللازمة لتحقيق النجاح في قطاع الضيافة، بينما في نفس الوقت مما يتيح لك القدرة على العمل بدوام جزئي (تصل إلى 20 ساعة في الأسبوع) و / أو استكشاف الخاص بك مدينة كندية جديدة! خلق فرص عمل مثيرة ومجزية لنفسك! تفاصيل البرنامج النوع: برنامج دبلوم الجامعات: فانكوفر طول البرنامج: 28 أسبوعا (560 ساعة) الجدول الزمني: 9:00 حتي 1:00 من الاثنين إلى الجمعة. (20 ساعة / الأسبوع) متوسط حجم الفصل: 16 طلاب معلومات إضافية: Foodsafe قبل الميلاد، والتي تخدم والتعليمات الأيمن (certifcation اختياري) متطلبات التخرج: 70 في المائة في المتوسط عند الانتهاء بنجاح من جميع الوحدات في فئتها هدفك فهم العالم في مجال خدمة العملاء والضيافة، وخلق فرص وظيفية مثيرة ومجزية مهارات إضافية المستفادة كتابة السير الذاتية ورسائل التغطية التعامل مع العملاء في أماكن الضيافة البحث جهة السفر والسياحة للعملاء العمل بنجاح مع الفرق في العالم يسير بخطى سريعة من المطاعم تحديد نقاط القوة التي تتناسب مع احتياجات الضيافة الوظيفي التواصل بوضوح وفعالية وكفاءة بطريقة ممتعة متطلبات الدخول الطلاب الدوليين يجب أن تمر على مدخل مقابلة KGIBC-لجنة مكافحة الإرهاب وتقديم واحدة من التالية: درجة اختبار اللغة الإنجليزية المعادلة الدولية المعترف بها، أو ونقل امتحان القبول لدينا، أو إثبات واحد: التوفل القائم على الإنترنت 45/46، تويك 550، IELTS 4.5، أو أكملت مستوى KGIC 3 المناهج الدراسية الوحدة 1: مهارات التعامل مع الآخرين والتنمية وتركز هذه الوحدة على المفاهيم الأساسية الاتصالات. الطلاب مع تجربة خدمة العملاء تبادل القصص والأفكار، في حين يعكس الجميع على ما هو في صميم التواصل الفعال وعما إذا كانت هذه الرسالة هي مماثلة مع أفكارهم وطموحاتهم. جلسات الممارسة عن طريق الفم وثابت التفاعل الصفي، وجعل الموضوع في الحياة. وتوجه وحدة في المقام الأول للطلاب مع خبرة قليلة أو معدومة في عمل خدمة العملاء الكندي أو أولئك الذين يرغبون في ممارسة وتحسين الاتصال لتحقيق النجاح في مكان العمل. الوحدة 2: المأكولات و المشروبات إن الميزة الأساسية لخدمة العملاء الفعالة في مطعم وبار صناعة تتوقف على القدرة على التواصل بوضوح ومهنيا بطريقة إيجابية وودية. لأي طالب اللغة الإنجليزية كلغة ثانية، هذه الوحدة توفر المهارات والأدوات، وبناء الثقة في وفرة. التواصل الحقيقي يسير جنبا إلى جنب مع الوعي الثقافي: من دون هذا الأخير، والسابق ببساطة لن يحدث. هذه الوحدة اللحامات المعرفة المطلوبة في صناعة المواد الغذائية والمشروبات وقيادة اللغة المطلوبة، وإعطاء الطلاب شعور مبهجة من التمكين. ضمن هذه الوحدة، وسوف يتعلم الطلاب خدمة، واليمين، وهو برنامج لا يتجزأ المطلوبة من قبل معظم المطاعم والفنادق وشريط أرباب العمل الوحدة 3: أدوات البحث عن وظيفة / الوظيفي ما إذا كان يعمل الطالب حاليا في صناعة خدمة العملاء في غضون كندا، أو يبحث عن عمل، أو ربما يرغبون في تطوير عملهم، وهذه الوحدة توفر مجموعة متنوعة من تنمية المهارات والنصائح العملية في وظيفة ومهنة الملاحقات. في هذه الوحدة، سوف يكون لدى الطالب الفرصة لخلق الذاتية وغطاء خطاب رسمي وممارسة مقابلة رسمية ومتدرجة، مع استكمال ردود الفعل، والتدريب والمشورة للنجاح. الوحدة 4: في خدمتكم: صناعة الفنادق والضيافة محور وحدة يقدم المشورة والمعرفة والمهارات ذات الصلة للعمل مع الفنادق الكندية وبيئة المطاعم مع التركيز على فهم النظام من التحفظات، في الاختيار، وظائف استقبال والتعامل مع مجموعة واسعة من استفسارات العملاء. وسوف يتعلم الطلاب حيث الصناعة الرئيسية والتحديات والنظم من خلال المحاضرات التفاعلية والأنشطة. وتشمل هذه الوحدة أيضا درس كامل من المعرفة اللازمة لكسب شهادة FoodSafe قبل الميلاد واحد مع امكانية الدفع بالإضافة إلى ذلك لوإجراء الامتحان FoodSafe قبل الميلاد في الصف. الوحدة 5: الاتصالات وتركز وحدة في تلك المناطق من الاتصالات الأكثر ملاءمة للطلاب خدمة العملاء. عدد قليل من الموظفين في مجال خدمة العملاء يمكن أن نتوقع أن تنجح دون فهم أساسي على الأقل من كيفية التواصل ضمن ثقافة البلد أو الشركة. ونظرا لطبيعة المادة المعنية، وحدة تميل إلى تقديم دفعة قوية إلى الكتابة لدى الطلاب، والاستماع، ومهارات التحدث من البدء، إلى التواصل في العمل وعلى أن علاقات العمل. الوحدة 6: السياحة والضيافة تعلم ما يحتاج المرء إلى معرفة وممارسة المهارات المطلوبة للنجاح في وضع خدمة العملاء المبتدئين في صناعة السياحة هو محور هذه الوحدة. هذه الوحدة يعطي الطالب لغة والمعلومات والمهارات اللازمة لبدء بالاستماع للسياحة يتحدث موظفي الصناعة عن عملهم، وتعلم مهارات أساسية للعلاقات العملاء، وكذلك العمل على المشاريع السياحية والبحث على الإنترنت. يتضمن هذا النموذج أيضا رحلة ميدانية إلى مكتب فانكوفر السياحية ومجموعة متنوعة من المواقع السياحية مع فانكوفر كجزء من بحث الفصول الدراسية للطالب. الوحدة 7: رضا العملاء: القيادة والدافعية ويمكن تعريف القيادة والقدرة على إلهام الدعم والثقة من الناس الذين هم بحاجة إلى تحقيق الأهداف المشتركة. هذه الوحدة يمتد ليس فقط على المبادئ والممارسات في مجال خدمة العملاء، ولكن أيضا بمثابة قناة لأولئك الذين هم في الطموح في النمو خلال عملهم، وتأخذ على المزيد من الوظائف الإشرافية. ودراسات الحالة، والدراسات الاستقصائية، ومسابقات التقييم الذاتي، وتمارين لبناء المهارات تقود الطلاب من خلال هذه الرحلة من النمو الوظيفي. وحدة تفاعلية جدا والشخصية الفحص الذاتي. KGIBC-CTC المزايا تعلم المعارف من داخل وخارج الفصول الدراسية (الجولات والرحلات) شهدت تعلم أساسيات من صناعة الضيافة مدربين محترفين توسيع مهارات الاتصال الخاصة بك من خلال فريق والأنشطة مدرب يتحدث فرصة لكسب شهادة كليتك في خدمة العملاء، وكذلك FoodSafe قبل الميلاد والتي تخدم، واليمين شهادات في برنامج واحد فهم نقاط القوة الشخصية الخاصة بك، لتترابط مع الآخرين تعزيز سيرتك الذاتية والتعلم ومهارات المقابلة الممارسة واكتساب الثقة لتحسين فرصها في الحصول على وظيفة جيدة توسيع شبكة الاتصال صناعة الخدمة الفرص الوظيفية المطاعم: المضيف، والخادم، سو طاه، عامل مطبخ الفنادق: أمامية، والضيافة، والتدبير المنزلي، بواب السفر والضيافة: مستشاري مركز السياحية، والمرشدين السياحيين، والمبيعات، المضيف الشهادات "أنا متحمس جدا لتكون قادرة على نقدم لطلابنا دورة من شأنها أن تسمح لهم لتحقيق النجاح في مكان العمل من خلال التعلم من ذاتها خدمة العملاء من ذوي الخبرة المعلمين، فضلا عن توفير الكثير من الوقت لممارسة وتحسين مهارات التحدث بها." يوكو، مستشار الطلاب، KGIBC-لجنة مكافحة الإرهاب [-]

Contact

King George International Business College

العنوان, سطر 1 West Pender Street 789
V6C 1H2 Vancouver, Canada
Website http://www.kgibc.ca/
الهاتف +1 604-683-7528